ツナカレ ヘルプセンター
ツナカレのヘルプページへようこそ！あなたのご質問にお答えします。
🎓 学生の方向け
【はじめての方へ】学生向けスタートガイド
アカウント登録から報酬の受け取りまで、ツナカレの基本の流れをまとめたガイドです。
利用資格・アカウント登録・退会
ツナカレを利用できる方の条件、アカウント登録の手順、退会の方法をまとめています。
プロフィールの編集・メールアドレス変更・パスワード再設定
プロフィール情報の変更、メールアドレスの変更、パスワードの再設定の手順です。
本人確認（学生証認証）とプロフィール画像
学生証による本人確認と、プロフィール画像の審査について説明します。
案件の種類
1on1・イベント・協賛・寄付の4種類の案件と、個人・団体それぞれで利用できる機能を説明します。
案件に応募する・実施の流れ
案件への応募から、承認後のメッセージ調整、実施、アンケート回答までの流れです。
報酬（協賛金）を受け取る
銀行口座の登録から振込申請までの手順と、振込に関するよくある質問です。
拡散用URLで友人を誘う・参加者情報
案件の「拡散用URL」をLINEやInstagramで共有して友人を誘う方法、紹介した参加者の謝礼があなたに計上される仕組み、参加者情報ページの見方を説明します。
🏆 団体運営の方向け
【はじめての方へ】団体運営ガイド
団体の登録から案件の作成、協賛金の受け取りまで、団体運営の基本をまとめたガイドです。
団体を登録する
団体アカウントの作成手順と、登録後の審査（団体認証）について説明します。
メンバーの所属・招待・権限
団体へのメンバーの追加方法（招待コード・メンバー招待）、権限の種類と設定、団体の引き継ぎ・退会について説明します。
団体の案件をつくる（協賛募集）
協賛募集案件の作成手順、入力項目、作成後の審査について説明します。
団体案件の掲載後の流れ
案件公開後の応募受付、承認・打ち合わせ、実施、報酬計上までの流れです。
オープン協賛枠について
協賛内容を相談ベースで決められる「オープン協賛枠」の仕組みを説明します。
寄付を募る
寄付募集案件の作成手順と、寄付金の受け取りについて説明します。
企業に協賛を依頼する（逆オファー）
気になる企業へ団体側から協賛を依頼できる「逆オファー」機能の入力項目・送信後の流れ・ステータスについて説明します。
🏢 企業の方向け
【はじめに】ツナカレでできること
企業向けのツナカレ利用ガイド。アカウント発行からログイン、担当者の追加までを説明します。
企業ホームの見方（今月の注目・推奨アクション・採用資産）
企業ホーム上部に表示される「今月の注目」「いますべき推奨アクション」「採用資産と活用状況」の3つのウィジェットと、月次のご利用状況メールについて説明します。
団体の探し方・協賛の申し込み
団体・学生の検索方法と、協賛への応募・オファーから実施確定までの流れです。
お支払いについて
企業のお支払いの流れ（請求書払い）と、領収書・請求書について説明します。
企業向けFAQ
企業さまからよくいただくご質問をまとめています。
団体からの協賛依頼（受信箱）
「募集」ページの受信箱に届く団体からの協賛依頼の内容確認と、受諾・辞退の方法について説明します。
お探しの情報が見つからない場合は
ツナカレ運営局 info@tunakare.jp までご連絡ください。